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Neue Website veröffentlicht (27.10.2020)

Viele Monate sind vergangen, in denen wir an unserer neuen Website gearbeitet haben. Heute können wir stolz sagen, dass sich diese vielen Stunden gelohnt haben. 

Unsere alte Website war nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Dinge und viele Inhalte waren nicht mehr aktuell. Wir haben von vielen Kunden und Besuchern der alten Seite Hinweise und Anregungen erhalten, die wir konsequent bei der neuen umgesetzt haben. 

Zunächst wurde das gesamte Frontend auf ein eigenes entwickeltes Framework umgebaut um möglichst große Flexibilität erhalten zu können. Ferner wird es zwischen unserer Website und dem Kundenportal kaum Unterschiede beim Handling und der Aktualität der Daten geben.

Alle Inhalte haben wir bewusst noch nicht auf der neuen Website online genommen, da wir hier noch einiges verändern möchten. Wir möchten uns mehr auf bestimmte Themengebiete konzentrieren und werden die ein oder andere Produktsparte zukünftig nicht mehr anbieten. 

Wir heißen Sie auf unserer neuen Website herzlich Willkommen - in den kommenden Tagen werden noch weitere Aktionsprodukte folgen.

Sofern Sie weitere Ideen und Vorschläge haben, teilen Sie uns dies gerne mit.

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COVID-19 - Zutritt zum Rechenzentrum - Aktuelle Informationen (25.03.2020)

Sehr geehrte Kunden,

die aktuellen Entwicklungen und Einschränkungen der Corona-Krise gehen auch an uns nicht vorbei. Wir haben in den vergangenen Wochen und Tage viele Vorkehrungsmaßnahmen geplant und umgesetzt um Ihnen als Kunde jederzeit der bekannten Service anbieten zu können.

Wir haben viele Dinge in Erwägung gezogen, um in der gesamten Zeit einen 24/7 Betrieb der Rechenzentren aufrecht zu erhalten.

All unsere Mitarbeiter am Verwaltungsstandort sind vorsorglich ins Home Office versetzt worden, um keine unnötigen Kontakte im Büro herzustellen – von hier werden Ihre Supportanfragen und Anrufe selbstverständlich normal bearbeitet. Auch technisches Personal ist jederzeit in den einzelnen Rechenzentren vor Ort.

In der aktuellen Zeit ergeben sich speziell für unsere Colocation Kunden folgende Einschränkungen:

- Kunden, die eine eigene Key Card haben, können nach vorheriger telefonischer Anmeldung bei uns Zugang erhalten – hier achten wir darauf, dass keine weiteren Kunden zur gleichen Zeit im Rechenzentrum sind.

- Kunden, die keine eigene Key Card haben, können in der COVID Krise das Rechenzentrum nicht besuchen – in dem Falle müsste immer ein Techniker von uns Sie begleiten. Aufgrund der hohen Ansteckungsgefahr, unterbinden wir diese Möglichkeit bis mindestens Ende April. Buchen Sie bitte unsere Hands-On Time für dringend notwendige Wartungsmaßnahmen

Für alle anderen Kunden ändert sich in dieser Zeit nichts – unser Personal im Home Office sowie vor Ort führt alle notwendigen Wartungsarbeiten und Umbauten gerne für Sie durch.

Wir sind uns sicher, dass wir diese schwere Zeit gemeinsamen bewältigen werden und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Bleiben Sie gesund! 

 

 

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Frohe Weihnachten! (18.12.2019)

 
Das Jahr 2019 neigt sich dem Ende zu. In diesem Jahr haben wir wieder einiges mit Ihnen erleben dürfen und bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit in diesem Jahr.

In diesem Jahr ist viel passiert - Weihnachten ist eine gute Gelegenheit, um inne zu halten und wieder Kraft für neue Taten und Geschäfte im neuen Jahr zu tanken. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und die Zusammenarbeit mit uns im vergangenen Jahr und wünschen Ihnen, Ihren Kollegen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest sowie ein erfolgreiches neues Jahr.

Auch im nächsten Jahr möchten wir natürlich gern Ihr zuverlässiger Partner bleiben.

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Neues Kundenpanel online (13.07.2019)

Liebe Kunden,

viele Wochen und Arbeitsstunden haben wir in unser neues Kundenpanel gesteckt und sind froh, Ihnen und euch dieses nun präsentieren zu dürfen. Bei der Neugestaltung sind wir auf viele Wünsche und Anregungen von Kunden eingegangen und haben diese umgesetzt. Zu den Neuerungen gehören u.a folgende Punkte:

  • komplett neues Design
  • Neuaufbau der Produktdetails
  • Aufbau eines Newsbereiches
  • Direkte Integration unserer Statusseite (https://status.vserver.site) in das Neue Kundenpanel
  • Exclusive Vorteilsangebote für Bestandskunden auf der Startseite
  • Einbindung einer Wissensdatenbank (diese befindet sich noch im Aufbau)

Sollten Sie weitere Ideen oder Anregungen haben, lassen Sie uns diese gerne wissen!

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Umstellung Kundenpanel (08.07.2019)

Sehr geehrte Kunden,

am Samstag, 13.07.2019 werden wir unser Kundenpanel auf ein komplett neues Design umstellen. Hierbei haben wir viel Wert auf Nutzerfreundlichkeit sowie Wünsche von Ihnen genommen. Es wird in dem Zuge auch eine große Änderung im Bestellprozess geben: Zukünftig werden Sie weitere Einstellungsmöglichkeiten bereits innerhalb der Bestellung haben.

Eine Wissensdatenbank wird in dem Zuge auch integriert - bitte beachten Sie, dass die Inhalten hierfür erst in den nächsten Wochen nach und nach online gestellt werden.

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